Les questions d'un voyageur aguerri, sans abréviations
Voici les questions qui arrivent presque chaque semaine de clients qui ont beaucoup voyagé et peu réservé. Chacune reçoit ici une réponse dans les mêmes termes simples que la conversation de réservation.
Cela fait vingt ans que je n'ai rien réservé de tel. Par où commencer ?
Par un message qui indique où vous logez, la date et l'heure, la durée, et soit un nom, soit une ligne sur la soirée. La réponse indique qui est libre, donne le montant et une heure d'arrivée. Rien n'est fixé tant que vous n'avez pas accepté, et rien n'a besoin d'être compris à l'avance.
Ai-je besoin d'un compte, d'une application ou d'un mot de passe ?
Non. Il n'y a pas de compte, rien à installer, et aucune donnée de carte n'est saisie sur une page. La réservation est une conversation écrite, et les seules informations demandées sont celles dont la réservation elle-même a besoin.
En combien de temps peut-elle arriver ?
Quarante à soixante minutes après la confirmation de la réservation, partout dans le centre d'Amsterdam. Les hôtels de l'aéroport de Schiphol prennent plus de temps et s'organisent à part, avec le temps de trajet convenu d'abord avec vous.
Puis-je réserver avant de partir de chez moi ?
Oui, et beaucoup de clients de ce site le font. Une réservation faite plus de vingt-quatre heures à l'avance comporte la moitié du tarif d'avance, et le reste se paie à son arrivée. La date et l'heure figurent alors dans la conversation, convenues et mises par écrit.
Pourquoi une première réservation demande-t-elle un acompte, même pour une heure ?
Parce qu'une première réservation retient une heure qui ne peut être proposée à personne d'autre, et que la maison n'a encore aucun historique avec vous. La moitié du tarif part d'avance, quelle que soit la durée choisie. Pour les réservations suivantes d'une ou deux heures le jour même à une adresse en ville, la totalité se paie à l'arrivée.
Comment l'acompte est-il payé ?
Par carte, ou par Revolut, Wise ou cryptomonnaie si vous les utilisez. Le virement bancaire et PayPal ne sont pas acceptés, et les espèces ne peuvent pas être un acompte puisqu'elles ne sont remises que dans la chambre. Le montant exact apparaît dans la conversation de réservation une fois l'heure convenue.
Puis-je payer le solde en livres ou en dollars ?
Oui. Le solde se paie à son arrivée, et les espèces dans une autre devise majeure sont les bienvenues. La somme exacte dans cette devise vous est confirmée par écrit avant son départ, si bien qu'il n'y a aucun calcul à faire à la porte.
Combien coûtent les séances ?
Pour un client avec une masseuse, le tarif augmente avec la durée par paliers égaux, et toute heure au-delà de la troisième est facturée au même tarif que la première. La nuit entière est un forfait à part. La grille complète figure sur le profil de chaque femme, la même sur tous.
Y a-t-il un supplément le soir, le week-end ou les jours fériés ?
Aucun. Un dimanche soir coûte autant qu'un mardi après-midi, et rien n'est facturé pour son trajet nulle part dans le centre. Les dates de pointe comme la fête du Roi comportent un acompte, pas un tarif plus élevé.
Mon âge change-t-il quelque chose ?
Rien pour les tarifs ni pour les étapes. Le seul âge qui compte dans une réservation est vingt et un ans ou plus, et il vaut pour tout le monde. Des clients de tout âge réservent ici, et beaucoup ont largement dépassé la soixantaine.
Puis-je demander une chambre plus chaude, un rythme plus lent ou un début tranquille ?
Oui. Indiquez-le dans la conversation de réservation. Elle arrive en comptant passer les premières minutes sur la lumière, le chauffage et le rythme, et elle vérifie chacun avec vous avant que quoi que ce soit commence.
Puis-je nommer la masseuse que je souhaite ?
Oui. Nommez-la dans votre premier message. La réponse dit si elle est libre à cette heure-là, et si ce n'est pas le cas, qui l'est. Le choix vous reste.
Ma femme et moi aimerions réserver ensemble. Comment s'y prend-on ?
Un couple peut partager une masseuse, ce qui coûte le double du tarif simple, ou avoir une masseuse chacun, ce qui coûte le quadruple. Vous devez tous deux avoir accepté la réservation, et tous deux avoir vingt et un ans ou plus. Dites quelle formule vous voulez dans le premier message.
Nos plans pourraient changer. Puis-je déplacer la réservation ?
Oui, une fois et sans frais, à condition que la demande arrive plus d'un jour avant le début et que la nouvelle date soit dans les quatorze jours suivants. L'acompte suit la réservation. Un second déplacement, ou un déplacement demandé pendant le dernier jour, est traité comme une annulation faite à ce moment-là.
Que se passe-t-il si je dois annuler ?
Annulez avec plus d'une journée entière d'avance et tout l'acompte est remboursé. Pendant le dernier jour, avant son départ, la moitié est conservée et la moitié rendue. Une fois qu'elle est en route, l'acompte est conservé, sauf si l'heure est prise par quelqu'un d'autre, auquel cas il est remboursé en entier.
Et si j'ai réservé sans acompte et que je ne peux finalement pas ?
Si elle n'est pas encore partie, vous ne devez rien. Si elle est déjà en route, on ne vous demande que la part du tarif que représente son trajet, et rien au-delà.
Mon nom est-il conservé ?
Seulement ce dont la réservation a besoin, dans la conversation de réservation. Il n'y a ni comptes ni listes de diffusion. La page de confidentialité explique ce qui est conservé et comment en demander la suppression.
Peut-elle venir dans un hôtel près de l'aéroport ?
Oui, sur accord. Pour les hôtels de l'aéroport de Schiphol, le temps de trajet est convenu avec vous avant que quoi que ce soit d'autre soit fixé, et la moitié du tarif part d'avance. Les tarifs eux-mêmes sont les mêmes que dans le centre.
J'ai réservé de chez moi quatre-vingt-dix minutes pour vendredi soir, et mon vol atterrit maintenant un jour plus tard. Que devient l'acompte dans ce cas ?
Sur quatre-vingt-dix minutes, l'acompte était la moitié du tarif. Si vous écrivez plus de vingt-quatre heures avant le début réservé, vous pouvez déplacer la réservation une fois, gratuitement, vers n'importe quelle date dans les quatorze jours, et l'acompte suit ; ou vous pouvez annuler et tout récupérer. Un vol déplacé par la compagnie compte comme un changement du côté du client, donc si vous n'écrivez que pendant le dernier jour, avant son départ, la moitié de cet acompte est conservée et l'autre moitié rendue ou reportée. Une fois qu'elle s'est mise en route vers vous, rien n'est rendu, sauf si un autre client prend l'heure.
C'est ma première réservation chez vous et je veux deux heures ce soir. Est-ce que je paie quelque chose avant son arrivée ?
Oui, la moitié, parce que c'est votre première réservation, et une première réservation comporte toujours un acompte, quelle que soit l'heure. Sur deux heures, la première moitié du tarif est envoyée par carte, ou par Revolut, Wise ou cryptomonnaie, une fois l'heure convenue dans la conversation. Comme la séance a lieu aujourd'hui, vous écrivez aussi dans la conversation que vous souhaitez qu'elle soit exécutée immédiatement. La seconde moitié se règle à son arrivée, en euros ou dans une autre devise majeure si ce montant exact vous a été confirmé par écrit au préalable.
Au milieu d'une réservation de trois heures, j'ai décidé que cela suffisait. Le reste est-il remboursé ?
Non. Une séance arrêtée avant la fin reste due pour le temps réservé, que ce soit vous qui l'arrêtiez ou elle pour l'un des motifs que nomment les conditions, car ces heures ont été retenues pour vous et ne peuvent plus être proposées à personne à ce moment-là. Rien ne s'ajoute au-delà du tarif du temps réservé. Si vous réalisez avant son départ que deux heures suffiront, dites-le dans la conversation et la réservation est réécrite en deux heures, au tarif de deux heures.
Qui fixe les limites d'une séance : la maison, moi ou elle ?
La masseuse, et personne d'autre. Elle vous indique ses limites au début de la visite, avec ses propres mots, et elles valent jusqu'à son départ. Elle peut refuser une réservation avant ou après sa confirmation, sans donner de raison, et mettre fin à une visite quand elle le décide. Si, une fois arrivée, l'une des limites qu'elle a nommées est forcée, la visite s'arrête là : elle a fait le trajet jusqu'à vous et le temps était retenu, donc le tarif du temps réservé reste dû et rien d'autre ne s'ajoute. Les conditions énoncent la même chose formellement.
J'ai manifestement dépassé vingt et un ans de quelques années. Me demandera-t-elle quand même une pièce d'identité ?
C'est possible, et ce n'est rien de personnel. Toute personne qui réserve, et toute autre personne présente, doit avoir vingt et un ans ou plus, et la même demande est faite aux clients de tout âge pour que personne ne soit mis à part. Un document avec photo est regardé une fois à la porte et rendu aussitôt ; il n'est ni copié, ni photographié, ni noté. Si elle ne peut pas établir qui se trouve dans la chambre, elle part avant le début de la séance. La déclaration sur l'âge donne la formulation complète.